Politica sulla privacy

Per Dencanto Community è molto importante l’uso e la protezione dei Suoi dati personali e apprezziamo la fiducia che ripone in noi. A seguire si descrivono le pratiche e condizioni che vengono eseguite in questa pagina www.spanishcourseinspain.com e nel sito web www.dencantocommunity.com rispetto al trattamento e protezione dei dati di carattere personale di utenti e clienti che possono essere richiesti per la navigazione o per contrattare dei servizi attraverso ambedue i siti web.

In questo senso, informare che Dencanto Community, marchio commerciale di proprietà di DC INTERNATIONAL EDUCATION S.L. con C.I.F.: B-19641398, è amministratore del sito Web www.dencantocommunity.com e www.spanishcourseinspain.com e domiciliata in C/Ismail 39, CAP: 18.013 GRANADA -SPAGNA Telefono: (+34) 673 93 98 66.

Secondo la normativa vigente, DENCANTO COMMUNITY ha iscritti i suoi archivi all’Agenzia Spagnola di Protezione dei dati, e ha adottato tutte le misure tecniche e organizzative che sono state necessarie per il totale adattamento della firma in materia di Protezione dei Dati di Carattere Personale, tutto in conformità con quanto stabilito nel Regolamento EU 2016/670 o GDPR.

DENCANTO COMMUNITY garantisce la conformità della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, che si riflette nella Legge per la protezione dei dati (Regulation EU 2016/670 o GDPR), per il rispetto della privacy di tutti i nostri visitatori e rispetto delle leggi dell’Unione Europea.

QUALI DATI RACCOGLIE DENCANTO COMMUNITY?

Ai sensi della nuova legge sulla protezione dei dati (Regulation EU 2016/670 o GDPR), DENCANTO COMMUNITY informa che raccoglie informazioni personali dai propri utenti esclusivamente per elaborare le loro richieste attraverso il web, per migliorare i propri programmi educativi e per fornire un'attenzione personalizzata ad ogni utente,sia con i programmi offerti o l'invio di informazioni di interesse sotto adesione che con l'accettazione dei Termini e condizioni.

Dati nei formulari

-Per prenotare corsi e offerte proposte sulla piattaforma web. Le informazioni richieste in queste pagine sono le seguenti: sesso, nome, cognome, città di residenza, provincia, indirizzo postale, Paese, passaporto, nazionalità, data di nascita, e-mail, telefono, contatto di una persona durante il programma e il suo numero di telefono, se si è affetti da malattie o allergie di cui dovremmo essere a conoscenza e se si è studiato spagnolo in precedenza. I dati bancari e riferimenti delle carte di credito si realizzano attraverso la Passerella di Pagamento della propria banca, perciò DencantoCommunity non ha accesso a queste informazioni.

-Di queste informazioni, una è obbligatoria e l’altra no, può optare per non fornire l’informazione che si richiede, però dipendendo dal parametro, non potrà beneficiare di un determinato servizio o non potrà completare la Sua prenotazione.

-Ci sono dati richiesti circa malattie che si vogliono dichiarare la quale finalità è esclusivamente quella di adattare,a seconda della necessità l’alimentazione, l’alloggio o persino corsi o attività culturali.

- I dati richiesti su informazioni di terzi come per esempio “persona di contatto durante il programma e numero di telefono di questa persona”, sono utilizzati nel caso eccezionale in cui vi fosse il bisogno di avvisare di un incidente o nel caso in cui i nostri stessi studenti ci chiedano di chiamare per qualcosa di grave.

-Alcune pagine vi offrono la possibilità di inviare informazioni base su altre persone. Per esempio se vuole inviare un link dei nostri servizi a un amico, dovrà inviarci l’indirizzo e-mail di questa persona. In qualsiasi caso, la finalità di questa informazione sarà quella di far arrivare la raccomandazione alla persona indicata.

-Altri formulari possono chiedere le seguenti informazioni: età, nome, cognome, città di residenza, provincia, codice postale, Paese, nazionalità, e-mail, numero di telefono, tipo di corso che desidera, data di inizio, durata, centro dove si impartiscono le lezioni, numero di persone nel gruppo, destinazione in cui si desidera viaggiare. A seconda della pagina, la finalità dell’informazione che si richiede si basa sulla raccomandazione che il nostro cliente ci richiede, che sia una borsa di studio, un’offerta o un programma su misura o realizzare un test di livello per conoscere approssimativamente il suo livello.

Informazioni raccolte virtualmente

-Raccogliamoinformazioni virtualmente per sapere come interagisce con noi.

-Utilizziamo “cookies” e otteniamo informazioni dal suo browser web. Attraverso il trasferimento dei suddetti identificatori alfanumerici all’hard disk del suo computer, possiamo riconoscerla la volta successiva che visita il nostro sito web, in questo modo, potrà beneficiare dei nostri speciali servizi. Se lo desidera, può far in modo che il suo computer smetta di accettare i cookie, ma tenga in conto che, in questo modo, non potrà beneficiare di nessun vantaggio del nostro sito web.

-Utilizziamo inoltre strumenti di metrica web per ottenere automaticamente determinate informazioni virtuali sulle visite che effettua sul nostro sito web. Utilizziamo queste informazioni generali per portare a termine delle indagini interne sugli interessi e il comportamento dei nostri visitatori e, in questo modo, conoscerli e offrirgli un servizio migliore. Queste informazioni includono l’URL dal quale procede, l’URL dove va a continuazione, il browser web che utilizza e il suo indirizzo IP. Utilizziamo questi dati nel loro insieme senza relazionarli con nessun’altra forma di identificazione personale.

I MIEI DATI PERSONALI SONO AL SICURO?

-I dati di carattere personale degli utenti sono presenti in un archivio automatizzato di trattamento dei dati la cui finalità è la gestione in relazione con i diversi fornitori di questa entità, essendo il destinatario dell’informazione DENCANTO COMMUNITY.

-L’archivio in cui sono presenti i dati di carattere personale è conforme a tutte le misure di sicurezza richieste dalla Legge ed è registrato all’Agenzia di Protezione Dati con il codice 2132700427.

-DencantoCommunity immagazzina i dati che ci inviate in dencantocommunity.com e spanishcourseinspain.com in centri di dati europei che contano con la massima garanzia di sicurezza.

-Per evitare l’accesso non autorizzato, mantenere l’esattezza dei dati e garantire il corretto uso e trasmissione delle sue informazioni, DencantoCommunity non registra mai la Sua password in testo semplice. Quando abbiamo bisogno di registrare la password del Suo account in maniera sicura per autenticarlo, utilizziamo PBKDF2 con un hash sha256. (Funzione di derivazione della chiave basata sul password) con valore unico per ogni credenziale.

-Il nostro software cifra i dati riservati utilizzando dei metodi avanzati nel settore e standard di sicurezza riconosciuti (certificati SSL di 2.048 bits) affinché tutti i dati trasmessi tra il Suo computer e i nostri server, o servizi individuali dei nostri server, siano sempre cifrati.

- Per quanto riguarda le transazioni con carta di credito, queste si realizzano tramite la passarella di pagamento della banca, in questo caso BBVA, la quale dispone dei sistemi di sicurezza più avanzati esistenti sul mercato e i sistemi di sicurezza che stabilisce la società corrispondente della sua carta di credito (mastercard, visa, etc.), perciò Dencanto Community non ha accesso a queste informazioni.

CHE USO FA DENCANTO COMMUNITY DEI MIEI DATI PERSONALI?

-Le informazioni da lei concesse le utilizziamo per processare le sue richieste attraverso il web, per migliorare i programmi educativi e per personalizzare la sua esperienza in Dencanto Community, oltre a inviare offerte educative e informazioni d’interesse nel caso in cui lo abbia autorizzato.

-DencantoCommunity utilizza dati nel loro insieme e non identificativi personali (come, per esempio, la URL dalla quale arriva alla nostra pagina web, cookie). Questa informazione viene utilizzata esclusivamente per migliorare le nostre offerte e campagne di marketing e per personalizzare l’esperienza con il cliente. Si consiglia di vedere la politica dei cookie.

- Nei casi eccezionali in cui l’annuncio di un’offerta della nostra pagina web la rinviasse a una pagina web diversa da spanishcourseinspain.com o dencantocommunity.com, la sua interazione con il suddetto sito si regolerà secondo la politica di privacy di quest’ultimo. Le consigliamo di leggerla attentamente e di essere d’accordo prima di fornire le sue informazioni personali.

-Dencanto Community utilizzarà e compartirà le Sue informazioni con terzi solo nei termini previsti dalla nuova legge di Protezione dei dati (Regulation EU 2016/670 o GDPR), ovvero, quando venga autorizzato dalla Legge, quando risponda allo sviluppo e realizzazione del corso o programma contratto e sotto le condizioni di questa politica di privacy, o quando abbia come destinatari il Difensore Civico, il Ministero dell'Economia e delle Finanze, Giudici o la Corte dei Conti. Tutto questo procedimento si realizza sotto la Sua autorizzazone e obblighiamo i nostri partner a proteggere queste informazioni come da contratto.

-Nel caso in cui ci fornisca l’indirizzo e-mail di un amico per raccomandargli un programma, i suddetti dati verranno utilizzati solo per inviare la raccomandazione. Pertanto i suoi dati personali verranno utilizzati solo per i fini per i quali ci sono stati forniti.

ACCESSO, RETTIFICA, CANCELLAZIONE O OPPOSIZIONE DEI DATI

- L’Utente potrà esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione davanti al responsabile del trattamento DC INTERNATIONAL EDUCATION S.L. con Codice Fiscale: B-19641398 domiciliato in C/ Ismail 39, CAP: 18.013 GRANADA –SPAGNA, email: info@dencantocommunity.com, apportando la seguente documentazione: nome e cognome dell’utente, la petizione di richiesta, il domicilio e i dati accreditativi (carta d’identità o passaporto).

CAMBI IN QUESTA POLITICA SULLA PRIVACY

-Dencanto Community si riserva il diritto di modificare la politica sulla privacy o le condizioni d’uso dei nostri servizi per motivi di adattamento alla legislazione vigente o altri motivi, per cui si raccomanda all’utente di questo sito web,la revisione periodica di questa pagina, dal momento che l’uso di questa da parte dell’utente si intenderà come accettazione della politica sulla privacy e condizioni di uso vigenti in questo momento.

In ogni caso, qualsiasi persona potrà esercitare i suoi diritti di accesso agli stessi, la loro rettifica, cancellazione o opposizione al loro trattamento attraverso una lettera inviata all’indirizzo sopra indicato e con la dovuta identificazione.